Voldoen echte professionals aan de normen en benutten zij hun volledige potentieel?

Zijn professionals die bekwaam zijn en hard werken 'echte' professionals? En streven zij naar excellente kwaliteit en zijn zij er op gericht om hun cliënten de hoogst haalbare producten te bieden? Of voldoen zij slechts aan de gestelde eisen, maar benutten amper hun volledige scala aan mogelijkheden en missen zij de spirit om de door hen geleverde diensten op een hoger niveau te brengen? Dienstverleners proberen zich zo professioneel mogelijk te gedragen en de juiste dingen te doen. Toch leggen zij naar de mening van David Maister de lat niet hoog genoeg en streven zij niet naar uitmuntende resultaten. Maister stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'ware professionaliteit' scharen en geeft zelf ook het. Echte professionals eisen van zichzelf steeds betere prestaties en streven ernaar de best mogelijke diensten aan hun cliënten te bieden.

Maister neemt het in heldere bewoordingen op voor de kracht van principes en beschrijft doelmatige instrumenten die het management kan inzetten om professionals aan te zetten tot excellente resultaten. De essentie is: geloof in eigen kunnen en nimmer ingeven aan de neiging om tevreden te zijn met wat is bereikt. In plaats daarvan streven echte professionals ernaar de aller beste resultaten voor klanten. Al diegenen die erin slagen trouw te blijven aan deze normen en waarden zullen succesvol worden in hun professionele dienstverlening.

Meer artikelen in rubriek: coaching (10)

Overige artikelen

Startpagina

Ondernemers hebben nooit geluk - Boek: E-Book Ondernemers hebben nooit gelukVolharding, passie voor perfectie en tomeloze inzet zijn de kenmerken van de ondernemer die zonder startkapitaal een miljoenenbedrijf heeft opgebouwd.In Ondernemers hebben nooit geluk vertelt Nikam openhartig over de valkuilen die elke ondernemer tegenkomt op de route naar zelfverwezenlijking en succes.

Boek Visuele meetings - De manier waarop idea mapping, graphics en post-its groepsprocessen transformerenAls mensen met visuele hulpmiddelen werken dan: nemen ze betere beslissingen, zijn ze gemotiveerder om resultaten te behalen en hebben ze betere ideeën. Visuele Meetings is de 21ste-eeuwse gids voor het gebruik van de nieuwste technieken en tools voor op een visuele manier werken en denken met teams en groepen, en biedt u een overvloed aan tools en trucs om samenwerking, creativiteit en baanbrekend denken in te zetten.

Boekbespreking: Managers, Mantra's & Mythen - Hoe managementwaarheden verworden tot funeste dogma'sIedereen is wel bekend met managementmythes bijvoorbeeld: 'we moeten kiezen', 'kwaliteit kost geld', 'medewerkers willen niet veranderen', 'de kost gaat voor de baat uit' en 'de klant is koning'. Dergelijke oneliners hebben het imago van een mantra verworven: gezegdes welke telkens weer herhaald worden in de managementkamer.

75 Checklisten voor de nieuwe manager - Bespreking: 75 Checklisten voor de nieuwe managerU als leidinggevende heeft u een uitgebreid palet aan verantwoordelijkheden, variërend van het coachen van uw team, tot het geven van presentaties.In 75 Checklisten voor de nieuwe manager passeren deze belangrijkste verantwoordelijkheden waarmee managers te maken hebben de revue.

Coach Boeken - Boeken Over Coaching Wanneer u als professional, manager of belangstellende meer kennis wilt opdoen over coaching, dan heeft u diverse mogelijkheden. U kunt een lezing volgen. U kunt zich inschrijven voor een korte cursus of training. En u gaat een langdurige coach opleiding volgen.